Здравствуйте, Анна!
Индивидуальная непереносимость проявляется отечностью и зудом.
В Вашем случае было краткосрочное покраснение, это не означает, что средство не подошло. Не переживайте, такая реакция бывает на чувствительной, обезвоженной, или раздраженной коже. Продолжайте пользоваться средством, но не забывайте после умывания наносить крем или сыворотку с кремом!