• Главная
• Консультации

Вопросы от клиентов #840165 - Консультации по выбору и применению косметики Christina

• 18/04/2020

  спрашивает:
  Добрый день! У меня вопрос по поводу крема Chateau de Beaute Vino Sheen Restoring Cream. Я заказываю его уже не в первый раз, обычно этот крем очень плотной консистенции, которая так же плотно распределялась при нанесении и он отлично увлажнял. Сейчас же мне пришла баночка с кремом совсем другой консистенции, гораздо более легкой и жидкой что ли. Плюс немного изменился запах и сама упаковка. Я бы хотела уточнить, все ли кремы этой серии сейчас так выпускают или это конкретно мне такой попался? И не подделка ли это, потому что ощущения увлажнения кожи нет совсем сейчас.
• 18/04/2020

  спрашивает:

  Здравствуйте, Залина!

  По консистенции и аромату у средств бывают незначительные отличия от партии к партии, это связано с тем, что в препарате находятся компоненты натурального растительного происхождения, т.е само сырье может отличаться изначально и поэтому отмечается незначительное изменение цвета, консистенции и аромата.

  В случае если Вы отмечаете существенные изменения в средстве, в сравнении с предыдущими препаратами, и у Вас возникли подозрения, что препарат испорчен или это подделка, то Вы можете написать на официальный электронный адрес info@nickol.ru с указанием адреса и названия магазина, где Вы приобрели средство! Если Вы заказывали на нашем сайте, то укажите номер заказа. По возможности прикрепите фото упаковки препарата и самого крема. К сожалению, решение данного вопроса не входит в компетенцию дежурного косметолога сайта, поэтому, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, я рекомендую Вам оформить обращение.

• 18/04/2020

  спрашивает:

  В предыдущем сообщении не верно указан адрес электронной почты, пожалуйста, пишите обращение на данный адрес info@christinacosmetics.ru