Добрый вечер, Анастасия!
Судя по вашему описанию речь может идти о дерматите. Пожалуйста, обратитесь очно к дерматологу за консультацией.
Препараты с ретинолом также применяются под контролем дерматолога/косметолога.
Смывать лекарственные формы можно с помощью Мусса-комфорт Unstress