Добрый вечер, Jekaterina!
Спасибо большое за подробное описание. На мой взгляд, речь не об эстетическом недостатке. Пожалуйста, обратитесь очно к дерматологу для осмотра.
По поводу применения очищающих средств, то оба варианты возможны. Первый, когда проводите очищение с помощью очищающего молочка, затем смываете его водой и тонизируете кожу. Второй, когда удаляете молочко с помощью тоника. Все зависит от региона, а также типа и состояния кожи.