Здравствуйте, Ксения!
Да, заменить можно. Все зависит от Ваших требований к средству. Если задача средства в очищении и демакияже области глаз, то делайте выбор в пользу Мягкого очищающего геля Bio Phyto или мусса UNSTRESS.
Если от умывающего средства ожидаете антибактериальный и противовоспалительный эффекты, то отдайте предпочтение гелю Comodex.
Да, Unstress Стабилизирующий тоник Вам подойдет, если у Вас жирная, комбинированная или нормальная кожа.
В консультации можно вести диалог. В таком случае покупателю не придется заново описывать состояние кожи, а косметологу видны назначения.
Если покупатель каждый раз открывает новую консультацию, то для косметолога это всегда новый вопрос, без привязки к автору. Именно поэтому я прошу отвечать в первичной консультации, где описана кожа и проблема.